1. 배송 기간은 얼마나 소요되나요?

주문 후 상품준비가 시작되어 평균 주말 및 공휴일 제외 3~7일 소요됩니다.

- 수입상품 ,제이블랑라벨, 신발은 기본 일주일 소요됩니다.

배송순서는 결제순서대로 진행되며 주문 후 3~4일째까지

전 상품이 준비되지 못할 경우 부분배송으로 진행됩니다.

(부분배송을 원치 않을 경우 반드시 콜센터나 게시글로 합배송 요청 부탁드립니다.)

2. 배송지연상품은 어떻게 확인할 수 있나요?

 평균 배송일보다 5일정도 더 여유 있게 주문해 주시고,

특별히 늦어지는 상품은 상품명에 날짜를 공지하고 있으니 꼭 확인 해주세요

3 각각 주문서를 작성했어요. 묶음배송이 가능한가요?

묶음 배송은 성함, 주소가 동일할 경우엔 자동 묶음 처리됩니다.

성함이나 주소는 다르지만 묶음 배송을 요청할 경우에는

2시 이전에 요청 해 주시면 묶음처리 도와드리겠습니다.

묶음 배송 요청시 성함, 연락처, 받아보실 주소를 꼭 기재 해 주세요.

5만원 이하의 주문건을 따로 주문하여 배송비를 추가적으로 결제하셨을 경우

게시글이나 콜센터로 문의하셔서 합배송 요청 해주시면 배송비는 환불해 드립니다.

4. 주문상품 중 일부만 배송 받았어요.

주문 후 3일째까지 전 상품 출고가 어려울 경우 부분출고가 진행됩니다.

출고 이후 문자로 안내 드리고 있으며,

배송현황은 주문배송조회에서 출고 상품을 확인할 수 있습니다.

나머지 상품은 특별한 입고지연 안내가 없으면 3~5일 안으로 받아보실 수 있습니다.

5. 배송 완료인데 상품을 수령하지 못했어요.

상품이 출고되면 배송중으로 확인되며 출고 2일 후에 자동으로 배송완료 처리됩니다.

배송완료 이후에 상품을 받아보시지 못하셨을 경우엔 우체국의 배송 상황에 따라

배송이 지연되거나 택배기사님이 경비실 또는 주변 상가에 맞기시는 경우가 있으니

송장번호 확인 후 CJ대한통운고객센터[1588-1255] 또는 제이블랑콜센터[043-222-7450]로 문의 해주세요.